商品到着後2週間以内にご連絡頂ければ、商品の返品を承ります。
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の確認をお願い致します。
※MonotaROブランド商品（このマークが目印
）のみ1年以内の返品をお受けします
■返品連絡シートに必要事項を記入の上、FAXしてください。
↓
■内容確認のうえ、当社より返品方法について折り返し連絡させて頂きます。
↓
■返品商品に返品受付番号が入った返品案内書を添付してください。
※返品受付番号が確認できない場合、返品をお受けできません。必ず同封してください。
↓
■最寄りの配送業者などをご利用頂きご返送ください。
※お客様都合による返品配送費はお客様負担(元払い)でお願いしております。
また開梱された場合や商品の状態によってはお断りする場合がございます。予めご了承ください。
※送り状の控えは、代金の返金が完了するまで、もしくは交換品がお手元に届くまで大切に保管してください。
※ お客様のご都合による返品に伴い発生する送料等の諸費用は、お客様負担でお願いしております。
| ブランド及びメーカー | 返品受付期限 | 返品をお受けできないもの |
|---|---|---|
MonotaROブランド商品  |
出荷日より 365日以内 |
|
| MonotaROブランド商品以外 | お届け日より 2週間以内 |
|
弊社手配ミス、不良品の場合を除き、返品手続き後に改めてお客様ご自身でご希望の商品をご注文ください。
弊社返品商品受け付け後の手続きとなりますので、お時間を頂戴する場合があります。
返品不可と明示されている商品。